CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (m/v) 24 - 32 uur

Schoenfabriek Wed. J.P. Van Bommel - Moergestel

In 1734 werden de eerste Van Bommel schoenen gemaakt. Op dit moment zijn Reynier, Pepijn en Floris van Bommel de 9e generatie Van Bommels die leiding geven aan het familiebedrijf. De filosofie is altijd hetzelfde gebleven: mooie kwaliteitsschoenen maken en verkopen.

Schoenfabriek van Bommel is een Brabants familiebedrijf. We zijn ingericht als platte organisatie met korte lijnen en een informele bedrijfscultuur. Onze medewerkers hebben binnen hun functieprofiel veel eigen verantwoordelijkheid en daarmee ook ruimte voor groei en zelfontplooiing. Alle bedrijfsprocessen, van design tot magazijnbeheer en van export tot het runnen van de webshop en de eigen internationale brandstores worden in eigen huis uitgevoerd. Deze grote diversiteit aan werkzaamheden en vakgebieden zorgt voor een dynamische en inspirerende werkomgeving. Ons product is traditioneel, onze manier van werken niet.

De functie:
Klantcontact

  • via telefoon, e-mail en social media klanten voorzien van informatie, vragen beantwoorden en adviseren;
  • proactief ondersteuning bieden aan klanten;
  • zorgdragen voor de juiste input in het CRM-systeem.

Service optimalisatie

  • het aandragen van serviceverbeteringen en deze samen met collega’s in praktijk brengen;
  • het opvolgen en afhandelen van het klachtenproces met een servicegerichte mindset.

Orderverwerking & controle

  • zorgdragen voor een correcte verwerking van het orderproces;
  • ondersteunen in het onderhoud van de webshops.

Profiel:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • beheerst Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • communicatief vaardig;
  • commerciële & proactieve instelling;
  • flexibel;
  • accuraat;
  • woonachtig in de regio.

Wat bieden wij:
We bieden je een goed salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband), eindejaarsuitkering, winstdeling, pensioenregeling en een prima reiskostenvergoeding woon/werk.
Buiten dat, bieden we jou vooral ook een prettige werkomgeving, enthousiaste en betrokken collega's en een uitdagende functie waarin je alle ruimte krijgt om je op je vakgebied en in de breedte verder te ontwikkelen.

Interesse?
Solliciteer dan via de onderstaande button, graag voorzien van een uitgebreide motivatie en een CV.
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met de afdeling HR (jobs@vanbommel.nl).